一流のお客様に学んだ言葉づかい 大人女子のやわらかな話し方帖

きちんと見える大人の女性の言葉と話し方
感じよく、やわらかな雰囲気の大人の女性の話し方とは？
VIPのお客様をもてなしてきた著者がそのエッセンスを伝授。